Journal des modifications

Découvrez les dernières modifications apportées à nos produits, car nous continuons d'améliorer Umanize pour permettre à vos communautés de mieux interagir.

Umanize est une société de développement de logiciels en constante évolution. Grâce à des données qualitatives et quantitatives, nos équipes de développement et de conception de produits analysent constamment comment nos utilisateurs interagissent et utilisent notre plateforme, ainsi que les différentes fonctionnalités tout en optimisant les performances de l’ensemble de notre infrastructure technologique. 

 

Afin de rester à l’affût de nos nouveautés et voir l’ensemble des modifications faites à nos solutions technologiques, cette page web vous permettra d’avoir en temps réel une vue d’ensemble sur les optimisations faites et envisagées.

Release 2.40

Décembre 2022 (à venir)

 

Augmentez l’engagement des expériences de nos utilisateurs grâce à la gamification. Depuis près d’un an, nos développeurs travaille fort afin de permettres à nos clients d’ajouter des jeux interactifs à même leur expérience immersive.

 

Nous avons également planifié ajouter des possibilités de personnalisation pour l’envoi de courriels et la configuration des signaux vidéo avec une intégration VIMEO améliorée.

 

  • Personnalisation des invitations courriels avec un texte et un thème à votre image 

 

  • Des options pour les professionnels avec la nouvelle intégration VIMEO

 
  • De nouveaux jeux interactifs dans notre environnement 3D

Release 2.30

Novembre 2022 (à venir, prévue, non planifié)

 

Un déploiement majeur est prévu en novembre 2022, afin de permettre des résultats de réseautage intelligent mieux adaptés dans différents contextes d’affaires. Nous avons également été mis au courant d’une mise à jour importante de la communauté de Développeurs de Zoom, celle-ci permettra une vue en mosaïque, partage tableau blanc et bien plus encore…

 

Plusieurs de nos clients demandent un module intégré de formation en continu pour ajouter à leur plateforme numérique. Nous sommes fières d’annoncer la venue prochaine de notre propre module de formation en ligne. Des possibilités avancées pour les organisations qui doivent offrir des formations à leurs membres, ou encore, toutes entreprises qui veulent automatiser le cheminement professionnel de leurs employés, et même l’onboarding des nouveaux membres d’une équipe.

 

  • Refonte du module maillage intelligent pour plus de flexibilité et des résultats plus exhaustifs

 

  • Plus de possibilités avec la mise à jour de l’intégration Zoom SDK

 

  • Nouveau module de formation 

 

  • Identifier des utilisateurs dans les clavardages des conférences

Release 2.20

20 octobre 2022

 

Umanize permet dorénavant plus de possibilités pour les communications par chat.  C’est-à-dire s’exprimer comme bon vous semble avec des emojis et l’identification d’utilisateur avec le système d’identification disponible grâce à la touche  “@”.

 

De plus, il est encore plus simple et accessible de gérer les vidéos sur Umanize. Nous avons ajouté la possibilité d’importer des vidéos directement de Youtube.



  • Exprimez-vous avec des emojis dans le chat


  • Identifier des utilisateurs dans le clavardage

 

  • Accédez à un profil public en cliquant sur son nom et image dans un clavardage

 
 
  • Partagez des liens cliquables avec prévisualisation dans le chat

Intégration des vidéos Youtube

 

  • bibliothèque de contenu

 

  • Vidéo préenregistré dans les salles de conférence

 

  • Live feed vidéo dans les salles de conférence

 

  • Vidéo d’accueil 

 

  • Dans les kiosques exposants

Release 2.10

13 octobre 2022

Après plus d’une année de conception et d’optimisation grâce aux commentaires reçus et aux données d’utilisation, nous avons enfin déployé le nouveau look des interfaces d’Umanize.

 

Mieux pensées, rapides, et plus intuitives, nos nouvelles interfaces aideront nos clients à mettre leur image de marque au coeur de leurs expériences tout en augmentant l’engagement.

 

Nouvelle interface pour la navigation des utilisateurs d’une plateforme :

  • Le nom de l’événement et le logo est visible dans la barre en haut

 

  • Menu principal accessible de partout sur la plateforme avec l’introduction de l’icône “Maison” 

 

  • Refonte des menus déroulants avec barre de recherche pour conférence, salle de discussion et assemblée générale

 

  • Amélioration de l’affichage des profils publics dans la liste des participants et dans le maillage intelligent

Autres corrections faites :

  • Ajout des termes et conditions dans l’invitation de création d’un compte par courriel

  • Correction du profil public à mettre à jour lors du passage d’un profil à un autre

  • Correction du formulaire de la page de connexion pour qu’il soit plus grand

  • Correction du lien pour le bouton «mon kiosque» soit dans le sous-menu

  • Fixation du nom des bibliothèques de contenu

  • Fixation du clic sur les fichiers et le lien dans la bibliothèque de contenu pour ouvrir/télécharger directement

  • Ajout d’une description sur le contenu de la bibliothèque de contenu

  • La mention Zendesk est maintenant masquée lorsque le chat est ouvert sur un mobile

  • Correction de l’emplacement de la section des documents dans la page de l’exposant

  • Suppression du +1 dans la discussion entre deux personnes

  • Correction du design de la page des résultats de la recherche

  • Ajout d’un sous-menu avec un z-index plus grand que le chat

  • Déplacement du bouton de mon kiosque du pied de page au sous-menu

  • Déplacement du bouton de mon kiosque du pied de page au sous-menu

  • Correction du contenu des participants/résultats de la correspondance/réunions pour qu’il soit visible lorsque l’info utilisateur est ouverte.

  • Le formulaire de connexion est maintenant centré sur la page

  • Fixation du chat, pour que l’image et le nom soient cliquables

  • Changement de l’icône maison du menu principal et du bouton backstage en conférence en blanc

  • Ajout de filtres pour le type de participants sur la page des participants

  • Ajout d’un champ de recherche à la page des résultats de la recherche

  • Ajout d’un lien sur le logo du partenaire principal et sur le nom de l’événement pour accéder au lobby

  • Ajout d’un lien sur le «propulsé par Umanize» sur le site d’umanize

  • Fixation du contenu du fichier sur la catégorie de contenu

Release 2.00

12 septembre 2022

 

Un déploiement important a été fait le 12 septembre 2022 afin d’améliorer l’expérience et l’autonomie des utilisateurs et de nos clients dans une vision de permettre l’utilisation libre-service de nos solutions. 

 

Des intégrations stratégiques comme ZenDesk et UserGuiding permettent dorénavant de guider les utilisateurs à chacune des étapes, avec une assistance intelligente, personnalisée et humaine.

Intégration ZenDesk

 

Afin de mieux servir les utilisateurs de nos clients, l’équipe produit et succès client de umanize à analyser plusieurs solutions logicielles afin d’implémenter un outil qui va permettre de faire des suivis ticket, répondre à des questions fréquentes, et améliorer l’expérience générale du support technique.

 

Nous avons donc créé une intégration avec le système ZenDesk. La société offre une plate-forme de service client en Cloud, comprenant des fonctions de ticketing, des options de libre-service, et d’assistance à la clientèle.

 

  • Création d’un Bot d’aide intelligent, avec une série de réponses et d’assistance automatisées selon les problèmes rencontrés

 

  • Tous les utilisateurs retrouvent maintenant dans le bas, droit de l’écran, un icône “?” permettant d’entrer en communication avec l’équipe de support technique d’Umanize.

 

  • L’utilisateur pourra sélectionner la nature de sa question/problématique afin de filter les demandes, et même répondre à la majorité des questions

 

  • L’équipe du support technique de umanize est disponible la semaine, entre 9h30 et 17h00, heure de l’est (UTC−4)

 

  • Création d’un centre d’aide avec des articles pour les bonnes pratiques, les nouveautés, les questions fréquentes et des guides d’utilisation complets.

 

  • La communauté d’utilisateurs, clients et partenaires peuvent ajouter des questions, commentaires et articles dans le centre d’aide. 

 

  • Les informations sont constamment mises à jour par l’équipe de support technique et succès client

Intégration UserGuiding

 

UserGuiding permet des visites guidées du produit in-app, à la bonne personne, à la bonne étape de son parcours utilisateur. Nous avons donc développé plusieurs guides qui s’adaptent selon si c’est votre première visite sur la plateforme, sur quelle plateforme vous êtes et selon votre type de billet.

  • Liste de tâches à faire pour l’arrivée de nouveau utilisateur sur une plateforme client

 

  • Liste de tâches à faire pour l’arrivée d’un nouvel organisateur sur une plateforme

 

  • Ajout d’aide-mémoire et d’information additionnelle dans l’administration

 

  • Ajout de balise pour analyser l’interactivité d’une plateforme client

Engin d’environnement 3D version 3.0

 

Restructuration de l’ensemble du système 3D pour améliorer ses performances, sa modulabilité et son évolution au gré du volume croissant de projets.

 
 

  • Refonte des interfaces sur un kiosque

 

  • Amélioration du rendu visuel des textures et de l’environnement 3D

 
  • Réduction du temps de téléchargement et du poids des environnements immersifs

Conversation de groupe

 

Dans le cadre de notre vision axée sur le développement d’outils pour la gestion des communautés, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité de communication instantanée.

  • Dans l’administration, créer des conversations du groupe en ajoutant des utilisateurs à une même conversation
 
  • Retrouvez vos conversations de groupe au même endroit que la messagerie individuelle
 
  • Ajoutez et supprimez des membres à une conversation par les administrateurs et modérateurs des conversations de groupe

 

Pour prendre connaissance des modifications apportées à la plateforme avant le 12 septembre, veuillez vous adresser à votre représentant ou par courriel à support@umanize.com